SEO מקומי הוא קידום של עסק כך שיופיע כשמישהו באזור שלו מחפש שירות או מוצר, למשל "מנעולן בחיפה" או "מספרה ליד הבית". גוגל מדרגת תוצאות מקומיות לפי שלושה גורמים: עד כמה העסק רלוונטי לחיפוש, כמה הוא קרוב לחיפוש, וכמה הוא מוכר ומהימן. על שניים מהם אפשר להשפיע בעבודה עקבית: הרלוונטיות והמוניטין.
מה זה SEO מקומי ובמה הוא שונה מ-SEO רגיל
בקידום אורגני רגיל אתם מתחרים על מילות חיפוש מול כל האינטרנט. בחיפוש מקומי גוגל מניחה שהמשתמש רוצה מישהו קרוב, ולכן היא מציגה בראש העמוד מפה עם שלוש תוצאות בולטות, ומתחתיה תוצאות אורגניות רגילות. עסק שנמצא במפה מקבל שיחות והודעות ישירות מהפרופיל, גם בלי שהגולש נכנס לאתר.
לכן SEO מקומי עובד בשני מסלולים במקביל: פרופיל העסק שלכם בגוגל, והאתר עצמו. מי שמטפל רק באחד מהם משאיר חצי מההזדמנות על השולחן. אם אתם עדיין בונים את הבסיס של האתר, התחילו מקידום אתר וויקס.
שלושת גורמי הדירוג של גוגל
גוגל מפרסמת בעצמה, בדף העזרה של פרופיל העסק, שדירוג מקומי נשען על רלוונטיות, מרחק ובולטות. הטבלה מסכמת מה כל גורם אומר ומה בשליטתכם.
| גורם | מה גוגל בודקת | מה אפשר לעשות |
|---|---|---|
| רלוונטיות | עד כמה הפרופיל והאתר מתאימים למה שהמשתמש חיפש | קטגוריה נכונה, תיאור מלא, רשימת שירותים, דפים ייעודיים באתר |
| מרחק | הקרבה בין העסק למיקום המחפש, או למקום שהוא מזכיר בחיפוש | כתובת מדויקת ואזורי שירות מוגדרים. את המרחק עצמו לא משנים |
| בולטות | עד כמה העסק מוכר: ביקורות, דירוג, קישורים לאתר | איסוף ביקורות אמיתיות, מענה לכל ביקורת, אזכורים וקישורים איכותיים |
גוגל גם מדגישה שאי אפשר לשלם כדי לשפר דירוג מקומי אורגני. מי שמבטיח לכם מקום ראשון במפה תמורת תשלום קבוע מוכר משהו שהמערכת עצמה לא מאפשרת.
שלב 1: פרופיל עסק בגוגל מלא ומאומת
זה הנכס החשוב ביותר בחיפוש מקומי, והוא חינמי. הצעדים:
- אמתו את העסק. בלי אימות הפרופיל לא יופיע כראוי.
- בחרו קטגוריה ראשית מדויקת. "מנעולן" ולא "שירותי בית". קטגוריות משניות מוסיפות שירותים קרובים.
- מלאו שם, כתובת, טלפון ושעות פעילות בדיוק כפי שהם מופיעים באתר, כולל שעות מיוחדות בחגים.
- הוסיפו שירותים ותיאור במילים שלקוחות באמת משתמשים בהן.
- העלו תמונות אמיתיות של העסק, הצוות והעבודות. תמונות מצולמות באמת משכנעות יותר ממאגרי תמונות.
- ענו לביקורות, גם לשליליות, בנימוס ובעניין.
אם אין לכם חנות או משרד שפתוח ללקוחות, ואתם מגיעים אליהם, הגדירו אזור שירות במקום כתובת ציבורית. כך תימנעו מהצגת כתובת מגורים.
שלב 2: אתר שמחזק את הפרופיל
הפרופיל מקשר לאתר, וגוגל משווה בין השניים. האתר צריך להסביר בבירור מי אתם, מה אתם עושים ובאילו אזורים.
דף שירות לכל שירות מרכזי
דף אחד שמנסה לכסות הכול ("שירותי חשמל, אינסטלציה ותיקונים") מתחרה גרוע בכל אחד מהנושאים. עדיף דף נפרד לכל שירות מרכזי, עם הסבר על התהליך, מחירים כלליים אם אפשר, תמונות מעבודות ושאלות נפוצות. בנושא של בחירת ביטויים יעזור לכם המאמר על מחקר מילות מפתח לאתרי וויקס.
דפי אזור, בלי שכפול
אם אתם משרתים כמה ערים, דף לכל עיר או שכונה עיקרית הגיוני, בתנאי שבכל דף יש תוכן ייחודי: מקרים אמיתיים מהאזור, זמני הגעה, שאלות שתושבי המקום שואלים. דפים שההבדל היחיד ביניהם הוא שם העיר נראים לגוגל ולגולשים כמו ספאם.
פרטי העסק באתר
- שם, כתובת וטלפון זהים לפרופיל בגוגל, באותו פורמט, בכותרת התחתונה ובדף יצירת קשר.
- מפה מוטמעת ושעות פעילות בדף יצירת קשר.
- ביקורות והמלצות אמיתיות בדפי השירות.
- נתונים מובנים מסוג LocalBusiness. לפי התיעוד של גוגל, השדות החובה הם שם וכתובת, ומומלץ להוסיף גם טלפון, כתובת האתר, שעות פתיחה וקואורדינטות.
באתר וויקס אפשר להוסיף נתונים מובנים לדף דרך הגדרות ה-SEO שלו, ואת שאר ההגדרות הבסיסיות מפרטים המאמרים על SEO בוויקס שלב אחר שלב ועל הבדיקות הטכניות.
דוגמה: מנעולן בחיפה
נניח שמנעולן עובד בחיפה והקריות. נקודת המוצא הרווחת: פרופיל עם קטגוריה כללית, אתר בן עמוד אחד ושתי ביקורות. כך אפשר לשפר אותו בשבועיים-שלושה:
- מחליפים את הקטגוריה הראשית ל"מנעולן" ומוסיפים קטגוריות משניות מתאימות.
- בונים שלושה דפי שירות באתר: פתיחת דלתות, החלפת צילינדר, מנעולי רכב. בכל דף שאלות נפוצות ותמונות.
- מוסיפים דף לחיפה ודף לקריות, כל אחד עם תוכן ייחודי.
- מבקשים מכל לקוח מרוצה ביקורת בקישור ישיר לפרופיל, ועונים לכל מי שכתב.
אין כאן הבטחה למיקום מסוים, כי התוצאה תלויה גם בתחרות באזור. בתחומי שירות כאלה, כמו שמתואר בכתבה על קידום אתר של מנעולן, עסק עם פרופיל ואתר מסודרים מתחרה טוב יותר מעסק שמזניח אותם.
איך בוחרים באילו אזורים להתמקד
לא כל עיר שאתם מוכנים להגיע אליה צריכה דף משלה. התחילו מהמקומות שבהם יש לכם הכי הרבה לקוחות היום ובהם אתם מגיעים מהר ובקלות. עברו על רשימת הפניות והעבודות מהשנה האחרונה וראו מאיפה הגיעו רובן. האזורים האלה הם המועמדים הראשונים לדפי אזור, כי יש לכם עליהם חומר אמיתי לכתוב: סוגי עבודות, בעיות שחוזרות על עצמן ותמונות מהשטח.
אזורים רחוקים יותר, שמהם מגיעה פנייה אחת לכמה חודשים, אפשר לציין ברשימת אזורי השירות בפרופיל ובדף יצירת קשר, בלי לפתוח להם דף נפרד. כשיצטברו שם עבודות וסיפורים, תוכלו להרחיב. כך האתר גדל לפי מה שקורה בעסק ולא לפי ניחוש.
מה כותבים בדף שירות או אזור
דף טוב עונה על השאלות שלקוח שואל לפני שהוא מרים טלפון. נסו לבנות אותו בסדר הזה:
- פתיחה ברורה: מה השירות, למי הוא מתאים ובאילו אזורים אתם מפעילים אותו.
- איך העבודה מתנהלת: מה קורה משיחת הטלפון הראשונה ועד סיום העבודה.
- דוגמאות מהשטח: תיאור קצר של עבודה אמיתית, עם תמונה, ומה הייתה הבעיה ואיך נפתרה.
- תשובות לשאלות נפוצות: זמני הגעה, אופן התשלום, אחריות על העבודה, בהתאם למה שנכון לעסק שלכם.
- קריאה לפעולה: כפתור חיוג וטופס קצר, גם בראש הדף וגם בסופו.
כתבו כמו שאתם מדברים עם לקוח, בלי ריצוף מילות מפתח. שם העיר והשירות יופיעו בטבעיות בכותרת ובטקסט, וזה מספיק.
ביקורות: איך מקבלים אותן נכון
ביקורות הן חלק מהבולטות, ולקוחות קוראים אותן לפני שהם מתקשרים. כמה כללים:
- בקשו מיד אחרי סיום העבודה, כשהחוויה טרייה, ושלחו קישור ישיר.
- אל תציעו הנחה או מתנה תמורת ביקורת חיובית, ואל תבקשו מחברים לכתוב ביקורות שלא התבססו על שירות אמיתי. זה מפר את הכללים של גוגל ועלול לפגוע בפרופיל.
- ענו בשם ובטון אנושיים, והזכירו את השירות שניתן. תשובה מסודרת מראה ללקוחות פוטנציאליים שאכפת לכם מהשירות.
טעויות נפוצות
- פרטים לא עקביים: מספר טלפון אחד באתר ואחר בפרופיל, או שם עסק שונה בכל מקום.
- הוספת מילות מפתח לשם העסק: "מנעולן חיפה זול 24 שעות" במקום השם האמיתי. זה מפר את הנחיות גוגל ועלול לגרור השעיה של הפרופיל.
- כתובת וירטואלית או כתובת של מישהו אחר: משרד וירטואלי אינו זכאי לפרופיל עסק בגוגל, והצגת כתובת שאינה שלכם עלולה להסתיים בהשעיית הפרופיל.
- הזנחה: פרופיל בלי עדכון, בלי תמונות חדשות ובלי מענה לביקורות.
- דפי אזור משוכפלים: חמישים דפים זהים עם שם עיר שונה.
- התעלמות מהמובייל: חיפושים מקומיים רבים נעשים מהטלפון, ולכן כפתור חיוג בולט ואתר מהיר הם חלק מהקידום, לא תוספת.
תוכנית עבודה לחודש הראשון
כדי לא להתפזר, אפשר לחלק את העבודה לארבעה שבועות:
- שבוע ראשון: אימות הפרופיל, בחירת קטגוריות, מילוי פרטים ושעות והעלאת תמונות אמיתיות.
- שבוע שני: כתיבת דפי השירות החשובים ביותר באתר והתאמת הפרטים בכותרת התחתונה ובדף יצירת קשר לפרופיל.
- שבוע שלישי: דפי אזור לשניים-שלושה מקומות מרכזיים, עם תוכן ייחודי לכל אחד.
- שבוע רביעי: בקשת ביקורות מלקוחות קודמים וחדשים, מענה לכל ביקורת קיימת ובדיקה שהכול עובד יפה בטלפון.
אחרי החודש הראשון עוברים לתחזוקה שוטפת: תמונה חדשה מדי פעם, עדכון שעות לפני חגים, מענה מהיר לביקורות והוספת דף כשמופיע שירות או אזור חדש.
איך יודעים שזה עובד
בפרופיל בגוגל תראו נתוני צפיות, שיחות, בקשות הגעה וקליקים לאתר. ב-Google Search Console בדקו אילו חיפושים מביאים גולשים לדפי השירות. עקבו אחרי מספר השיחות והפניות החודשי, ולא רק אחרי מיקום, כי המיקום במפה משתנה לפי המקום שבו עומד המחפש. תוכן ייחודי לדפים שתבנו אפשר ללמוד לכתוב מהמדריך על כתיבת תוכן ל-SEO באתר וויקס.
שאלות נפוצות
מה זה SEO מקומי?
זה קידום עסק לחיפושים עם כוונה מקומית, כמו שירות באזור מסוים. הוא כולל פרופיל עסק בגוגל, דפי שירות ואזור באתר, וביקורות.
האם צריך אתר כדי להופיע בחיפוש מקומי?
אפשר להופיע בגוגל מפות גם בלי אתר, אבל אתר עם דפי שירות ברורים מחזק את הרלוונטיות ומאפשר להופיע גם בתוצאות האורגניות.
איך מגדילים את הסיכוי להופיע בשלוש התוצאות הראשונות במפה?
שלושת הגורמים שגוגל מציינת הם רלוונטיות, מרחק ובולטות. אפשר לשפר פרופיל מלא, קטגוריה מדויקת, ביקורות אמיתיות וקישורים לאתר, אך מיקום מסוים אי אפשר להבטיח.
האם אפשר לשלם לגוגל כדי לדרג גבוה יותר במפה?
לפי גוגל, אין תשלום שמשפר דירוג אורגני מקומי. פרסום ממומן הוא ערוץ נפרד ומסומן.
האם אתר וויקס מתאים ל-SEO מקומי?
כן. אפשר ליצור דפי שירות ואזור, להגדיר כותרות ותיאורים לכל דף ולהוסיף נתונים מובנים. מה שקובע הוא איכות התוכן והעקביות עם הפרופיל בגוגל.
